Desde la llegada de ChatGPT a finales de 2022, el uso de la IA en entornos profesionales ha aumentado considerablemente. La IA en sí ha estado presente en herramientas como Google Translate desde hace varios años. Pero, recientemente, la adopción de herramientas de IA en todos los sectores se ha disparado.
Una encuesta realizada en 2024 por McKinsey & Company reveló que el 65 % de las organizaciones utilizaban regularmente la IA generativa en al menos una función empresarial, casi el doble que el año anterior.
De manera similar, un informe de AIPRM indicaba que el 75 % de los trabajadores encuestados utilizaban la IA en su lugar de trabajo, y casi la mitad de ellos (46 %) la habían adoptado en los últimos seis meses.
Desde la mejora de la productividad y la eficiencia hasta la posibilidad de diseñar de forma rápida y efectiva, la IA está cambiando nuestra forma de trabajar. Las empresas están adoptando esta tecnología con entusiasmo, sobre todo porque no pueden permitirse el lujo de quedarse atrás.
Retos del personal ante la IA
Sin embargo, el único desafío al que se enfrentan la mayoría de las empresas es la madurez digital de sus equipos. Algunas personas están muy familiarizadas con la tecnología y saben cómo aplicarla en su trabajo. Otras desconocen el poder de la IA y pueden mostrarse reacias a adoptarla, sobre todo si creen que pondrá en peligro sus puestos de trabajo.
Las empresas deben encontrar la manera de implementar herramientas de IA en el lugar de trabajo de forma que se ajusten a los objetivos estratégicos y ayuden realmente a las personas a hacer su trabajo de forma más rápida o eficaz.
El Grupo Cegos ha ayudado a varias empresas a implementar la formación en IA de forma que mejore el rendimiento empresarial. A continuación, se presentan tres casos de uso que demuestran el poder de esa formación en acción.
Priorizar la seguridad y la protección
Se prestó especial atención a la seguridad y la ética de la IA, abordando cuestiones fundamentales como los sesgos, la privacidad de los datos, los riesgos de ciberseguridad y la desinformación. Los empleados aprendieron a evaluar de forma crítica el contenido generado por la IA, garantizando la precisión y el cumplimiento de la normativa del RGPD y la responsabilidad en el uso de la IA.
A través de casos de uso del mundo real y debates interactivos, los empleados de Unédic adquirieron la confianza necesaria para integrar la IA de forma responsable en sus flujos de trabajo diarios, mejorando la eficiencia sin comprometer la seguridad. El seminario web permitió que la plantilla de Unédic adquiriera más conocimientos sobre IA y fuera más consciente de los riesgos.
Uso de la IA para fomentar la innovación
SoftFil es una empresa especializada en medicina estética. La dirección quería integrar la inteligencia artificial generativa en sus operaciones diarias y se asoció con Cegos para ayudar a los empleados a agilizar los procesos y aumentar la eficiencia.
A través de un programa de formación personalizado, los equipos adquirieron una comprensión más profunda de los fundamentos de la IA, sus aplicaciones prácticas y las mejores prácticas para un uso seguro y ético de la IA en el entorno médico.
La formación hizo hincapié en la adopción responsable de la IA y la mitigación de sesgos, al tiempo que proporcionó práctica con herramientas basadas en IA. Los empleados también aprendieron técnicas de ingeniería de respuesta rápida para optimizar las interacciones de la IA y mejorar la automatización del flujo de trabajo.
La inclusión de metodologías de pensamiento de diseño ayudó a los equipos a identificar los casos de uso de IA más relevantes para sus necesidades empresariales específicas.
Como resultado, dos tercios de los departamentos de SoftFil implementaron con éxito soluciones basadas en IA, lo que redujo significativamente las tareas repetitivas y mejoró la productividad.
Al combinar el conocimiento teórico con la experimentación en el mundo real, esta iniciativa permitió a los empleados aprovechar el poder de la IA y fomentar una cultura de innovación y agilidad.
Desarrollar la creatividad y la eficiencia
Cegos formó al equipo de estudio gráfico de una empresa líder en el sector del entretenimiento para utilizar herramientas de IA generativa con el fin de mejorar la creación de contenidos y la eficiencia del marketing. El objetivo era explorar cómo la IA podría agilizar la producción visual y de vídeo, mejorar la gestión de proyectos y potenciar la creatividad en general.
Durante la formación, los empleados adquirieron experiencia práctica con herramientas de IA como Leonardo, DALL·E, Canva y Runway, lo que les permitió generar rápidamente imágenes y vídeos de alta calidad. Se hizo especial hincapié en el uso responsable de la IA, asegurándose de que los participantes comprendieran los riesgos de sesgo, las preocupaciones de ciberseguridad y las implicaciones éticas.
Al integrar la IA en sus flujos de trabajo, el equipo creativo puede ahora reducir el tiempo de producción, impulsar la innovación y garantizar que el contenido sea de alta calidad.
La iniciativa de formación en IA del Grupo Cegos forma parte de un compromiso más amplio con la innovación y el desarrollo profesional. Con más de 60 programas de formación centrados en la IA, los empleados pueden adquirir los fundamentos de la IA, mejorar la productividad, integrar la IA en sus funciones y desarrollar habilidades informáticas para proyectos impulsados por la IA.
