Curso - El product manager

1. Definición y evolución del jefe de producto

• Funciones y tareas de un jefe de producto.
• Jefe de producto, jefe de mercado: diferencias y similitudes.
• El trabajo del jefe de producto B2C y B2B: particularidades.
• El proceso de marketing: las etapas clave.

2. Analizar el entorno externo y competitivo

• El análisis del entorno externo: los pasos clave.
• Análisis de los factores de influencia: la herramienta P.E.S.T.E.L.
• La comprensión del entorno competitivo: la matriz de PORTER.
• El comportamiento y la decisión de compra: B2C vs. B2B.
• Utilizar la web como fuente de información.
• Los estudios de mercado: metodologías y protocolos de estudio.

3. Del análisis de datos al diagnóstico del marketing

• Claves y componentes del análisis interno.
• El uso de fuentes internas: base de datos y CRM.
• Poner en perspectiva el análisis externo y el análisis interno.
• Análisis y diagnóstico con la matriz DAFO.
• Claves para el éxito del análisis DAFO.

4. Recomendar la estrategia de marketing de producto

• Del diagnóstico DAFO a los ejes estratégicos.
• Estrategia de marketing: 3 pasos esenciales y 5 reglas a respetar.
• Segmentación del mercado: Criterios B2C y B2B.
• El árbol de la segmentación de marketing: de lo estratégico a lo operativo.
• Definir el público objetivo.
• Las cinco reglas del posicionamiento eficaz.

5. Gestionar y desarrollar su cartera de productos

• El ciclo de vida del producto y de los mercados: gestionar el producto en cada fase.
• Diferenciar su estrategia de marketing en cada fase del ciclo de vida.
• Equilibrar su cartera de productos: la matriz BCG y matriz de rentabilidad y cifra de ventas.
• Optimizar su cartera de productos: criterios clave.
• Crecimiento de negocio vs. Rentabilidad.

6. Creación de valor al cliente con el marketing mix

• Los componentes del valor percibido.
• Los componentes del marketing mix: Las 4Ps.
• Las nociones de producto global, servicios y soluciones.
• El impacto de la Web en el diseño y desarrollo de la oferta.
• Factores determinantes del precio.
• La distribución del producto: canales múltiples y comercio electrónico.
• La publicidad de productos y apoyo promocional: niveles de comunicación.
• Definir la estrategia de comunicación de sus productos.
• El soporte de ventas: argumentario de venta y descripción del producto.

7. Del plan de marketing estratégico al plan de marketing operativo

• Definir los objetivos cuantitativos y cualitativos (SMART).
• El árbol de objetivos: traducir los objetivos de marketing en objetivos de venta.
• La medida de la rentabilidad y el impacto de las acciones: cuadro de mando e indicadores.
• El plan de marketing operativo: modelos y principios clave.
• Caja de herramientas del jefe de producto.