Curso - Nuevos mandos: gestionar y dirigir equipos - nivel 1

1. Gestionar y dirigir con éxito

• Componentes del modelo.
• Definición y características.

2. Dominar las técnicas de gestión y dirección de equipos

• Desarrollar comportamientos eficaces:
  - Adaptar el estilo al nivel de autonomía del colaborador, situación y contexto.
  - Definir un marco temporal común con reglas básicas eficaces.
• Orientar la acción individual y colectiva:
  - Dirigir la acción del colaborador estableciendo y supervisando objetivos específicos.
  - Presentar la evaluación del desempeño como una parte del plan de mejora continua.
• Movilizar energías individuales y colectivas:
  - Generar compromiso.
  - Delegar y atribuir responsabilidad a los colaboradores.

3. Desarrollar las habilidades de liderazgo situacional

• Comprender el sistema y situarlo en su contexto.
• Entender las diferentes lecturas de una situación:
  - Los niveles de percepción: objetivo, psicológico, interactivo y ético.
• Identificar los límites del sistema e identificar las mejores "palancas":
  - Identificar las interacciones entre los elementos.
  - Identificar las reglas explícitas e implícitas que sustentan su identidad.

4. Desarrollar las habilidades interpersonales

• Establecer un sistema de información-comunicación con su equipo:
  - Implementar un sistema de información-comunicación que se adapte al equipo y a la actividad y escoger el medio apropiado para cada situación.
• Preparar y animar una reunión de equipo:
  - Preparar y dirigir las reuniones del equipo de modo que se conviertan en un momento especial para compartir y promover el buen desempeño.
• Gestionar las situaciones delicadas.
  - Dar feedback para ayudar a los colaboradores.
• Gestionar las relaciones con su propio jefe:
  - Establecer una comunicación eficaz con su propio jefe considerando su estilo de management y el nivel de autonomía.
  - Ser proactivo.

5. Desarrollar las competencias emocionales

• Gestionar las emociones:
  - Identificar las emociones y sus desencadenantes, comprenderlas y saber expresarlas.
  - Los cuatro pasos: observar comportamientos, expresar sentimientos, expresar necesidades y pedir un cambio específico de comportamiento en el otro.
• Comprender los mecanismos del estrés:
  - Reconocer las señales para identificar las necesidades que se deben satisfacer.