Fantom Tag
Curso - La venta de alto rendimiento
Proceso de venta centrado en el cliente | customer centric selling
Presencial o Virtual- Perfeccionamiento
PRESENCIAL O VIRTUAL, CON OTRAS EMPRESAS
2 días (14 horas)
990 €
Bonificable por asistente: 182 €
8508
PRESENCIAL O VIRTUAL, EN MI EMPRESA
8508
2 días (14 horas)
4.860€
Bonificable por grupo de 10 asistentes: 1.820 €
(Precio para un grupo de hasta 10 personas)
PRESENCIAL O VIRTUAL, ADAPTADA EN MI EMPRESA
¿Quieres desarrollar un proyecto específico para tu organización?Un equipo de consultores está a tu disposición para ofrecerte un contenido adaptado, a medida de tus objetivos.
- ¿Preparas tus reuniones con cliente? ... ¿Conoces su entorno, sus motivaciones, sus objetivos?
- ¿Estás seguro de dar respuesta a las verdaderas expectativas de tus Clientes?
- ¿Tienes en cuenta el proceso de decisión de compra?, ¿Las dimensiones relacionales y emocionales?
Leer más
Dirigido a:
Dirigido a:
- Consultores y profesionales del área comercial que deseen revisar sus prácticas o incorporar técnicas adicionales en su proceso de venta.
Contenido
Contenido de la formación
1 - Pensar de forma diferente
- Factor clave de éxito en la venta: el cliente.
- La verdad sobre la venta: la perspectiva del cliente. - Un proceso de venta que coincida con la visión del cliente.
- Planificación del proceso de venta.
- Habilidades técnicas y comportamientos requeridos en cada etapa. - Visión global del proceso de venta centrado en el comprador.
2 - Prepararse para el éxito compartido
- Comenzar con la idea en mente de tener éxito.
- La lógica invertida en el proceso de venta. - Definir objetivos de éxito: Objetivos PCP.
- Cuatro piezas del "puzzle" de preparación.
- El toque final: la preparación
- La primera impresión.
- 7 formas eficaces de construir la relación.
- Descifrar el estilo del cliente.
3 - Descubrir el mundo oculto del cliente
- Las diferentes motivaciones de compra.
- Las 6 fuentes de motivación de compra.
- ¿Cómo usar las motivaciones de SUCASO de manera práctica? - El arte de preguntar.
- Hacer las buenas preguntas.
- Ir más allá de la evidencia para comprender mejor al cliente. - La llave para obtener más información: la escucha activa.
- Errores a evitar en la comunicación.
- Técnicas de escucha activa.
4 - Presentar la propuesta
- Validar la comprensión.
- Los peligros inminentes.
- Cumplir con las expectativas del cliente. - Adaptar la solución conforme a las necesidades detectadas.
- Adaptar nuestro estilo al del cliente.
5 - Llevar el cliente hacia el acuerdo mutuo
- Gestionar objeciones.
- La construcción de objeciones en la mente del cliente.
- Método de los 4 pasos para tratar las objeciones. - Llevar al cliente al acuerdo final.
- Los desafíos racionales y emocionales en ambos lados.
- Cierre: la responsabilidad del vendedor.
- Cerrar la venta.
- Manejar la venta sin cierre.
6 - Construir el éxito a largo plazo
- Cumplir la promesa:
- Componentes de éxito en el seguimiento.
- El comercial como líder del proyecto.
- La comunicación, clave para tener éxito en el seguimiento.
Objetivos
Objetivos de la formación
- Estructurar el proceso de venta y prepararse para entender al Cliente, su entorno y sus necesidades.
- Llevar un enfoque colaborativo teniendo en cuenta el proceso de toma de decisiones del Cliente.
- Comprender las necesidades explicitas e implícitas del Comprador para ajustarse a sus necesidades y sus motivaciones.
- Trabajar la empatía para integrar los aspectos emocionales y relacionales del Cliente.
- Llevar la reunión con el objetivo de buscar el acuerdo.
- Establecer relaciones de confianza.
Beneficios
Beneficios adicionales
Beneficios para el participante:
- A corto plazo, abordar la venta desde el punto de vista del cliente para centrarse en sus intereses y responder a ellos lo mejor posible.
- A medio plazo, diferenciarse de los competidores y adquirir una mayor habilidad de venta y un mayor grado de empatía con el Cliente.
- A largo plazo, adquirir el hábito de centrarse en el Cliente para conservar su fidelidad manteniendo su satisfacción en términos de atención, servicio y relación personal.
Horarios de formación virtual: 09:30 a 13:30 CET
Fechas y ciudades
- 990 € IVA exentoPlazas disponiblesPre-inscribirmeCegos MadridCalle Puerto de Somport, 9 - Ed. Oxxeo28050 MadridHorarios de formaciónPrimer día: 09:30 a 18:00Siguientes días: 09:30 a 18:00
- 990 € IVA exentoPlazas disponiblesPre-inscribirmeCegos BarcelonaNumancia 187, Planta 7ª08034 BarcelonaHorarios de formaciónPrimer día: 09:30 a 18:00Siguientes días: 09:30 a 18:00
- 990 € IVA exentoPlazas disponiblesPre-inscribirmeCegos MadridCalle Puerto de Somport, 9 - Ed. Oxxeo28050 MadridHorarios de formaciónPrimer día: 09:30 a 18:00Siguientes días: 09:30 a 18:00
- 990 € IVA exentoPlazas disponiblesPre-inscribirmeCegos BarcelonaNumancia 187, Planta 7ª08034 BarcelonaHorarios de formaciónPrimer día: 09:30 a 18:00Siguientes días: 09:30 a 18:00
- 990 € IVA exentoPlazas disponiblesPre-inscribirmeCegos MadridCalle Puerto de Somport, 9 - Ed. Oxxeo28050 MadridHorarios de formaciónPrimer día: 09:30 a 18:00Siguientes días: 09:30 a 18:00
- 990 € IVA exentoPlazas disponiblesPre-inscribirmeCegos MadridCalle Puerto de Somport, 9 - Ed. Oxxeo28050 MadridHorarios de formaciónPrimer día: 09:30 a 18:00Siguientes días: 09:30 a 18:00
Curso - La venta de alto rendimiento
Contenido de la oferta de formación in-company
Formación dirigida a las personas de tu organización. Lugar, fechas y horarios de impartición a determinar.
EL PRECIO INCLUYE :
- Formación impartida por un consultor certificado.
- Validación de los objetivos en el contexto de tu empresa.
- Materiales, ejercicios y documentación en formato digital.
- Evaluación de calidad.
EL PRECIO NO INCLUYE :
- Personalización y/o adecuación de la formación.
- Aulas de formación y servicios de coffee break y catering.
- Los gastos de desplazamiento y manutención del consultor.
SERVICIOS OPCIONALES :
- Informe de intervención.
- Adaptación de casos prácticos, ejercicios y role plays.
- Módulos de formación on-line.
- Seguimiento y consolidación de planes de acción.
- Evaluación de la eficacia de la formación.
- Gestión de la bonificación.
Recevoir le programme par email
El programa ha evolucionado
Has elegido una edición en , el programa de esta formación ha cambiado. Te gustaría:
Consulta el contenido de esta formación en o continúa tu compra
Envoyer le programme à un collaborateur
Preis
Es entstehen keine zusätzlichen Liefer- & Versandkosten