Curso - La venta de alto rendimiento
Proceso de venta centrado en el cliente | customer centric selling
Presencial o Virtual
- Perfeccionamiento
- ¿Preparas tus reuniones con cliente? ... ¿Conoces su entorno, sus motivaciones, sus objetivos?
- ¿Estás seguro de dar respuesta a las verdaderas expectativas de tus Clientes?
- ¿Tienes en cuenta el proceso de decisión de compra?, ¿Las dimensiones relacionales y emocionales?
Dirigido a:
- Consultores y profesionales del área comercial que deseen revisar sus prácticas o incorporar técnicas adicionales en su proceso de venta.
Contenido de la formación
Objetivos de la formación
- Estructurar el proceso de venta y prepararse para entender al Cliente, su entorno y sus necesidades.
- Llevar un enfoque colaborativo teniendo en cuenta el proceso de toma de decisiones del Cliente.
- Comprender las necesidades explicitas e implícitas del Comprador para ajustarse a sus necesidades y sus motivaciones.
- Trabajar la empatía para integrar los aspectos emocionales y relacionales del Cliente.
- Llevar la reunión con el objetivo de buscar el acuerdo.
- Establecer relaciones de confianza.
Beneficios adicionales
Beneficios para el participante:
- A corto plazo, abordar la venta desde el punto de vista del cliente para centrarse en sus intereses y responder a ellos lo mejor posible.
- A medio plazo, diferenciarse de los competidores y adquirir una mayor habilidad de venta y un mayor grado de empatía con el Cliente.
- A largo plazo, adquirir el hábito de centrarse en el Cliente para conservar su fidelidad manteniendo su satisfacción en términos de atención, servicio y relación personal.
Horarios de formación virtual: 09:30 a 13:30 CET
Próximas fechas
- 1.050 € IVA exentoPlazas disponiblesPre-inscribirmeCegos BarcelonaNumancia 187, Planta 7ª08034 BarcelonaHorarios de formaciónPrimer día: 09:30 a 18:00Siguientes días: 09:30 a 18:00
- 1.050 € IVA exentoPlazas disponiblesPre-inscribirmeCegos MadridCalle Puerto de Somport, 9 - Ed. Oxxeo28050 MadridHorarios de formaciónPrimer día: 09:30 a 18:00Siguientes días: 09:30 a 18:00
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Contenido de la oferta de formación in-company
Formación dirigida a las personas de tu organización. Lugar, fechas y horarios de impartición a determinar.
EL PRECIO INCLUYE :
- Formación impartida por un consultor certificado.
- Validación de los objetivos en el contexto de tu empresa.
- Materiales, ejercicios y documentación en formato digital.
- Evaluación de calidad.
EL PRECIO NO INCLUYE :
- Personalización y/o adecuación de la formación.
- Aulas de formación y servicios de coffee break y catering.
- Los gastos de desplazamiento y manutención del consultor.
SERVICIOS OPCIONALES :
- Informe de intervención.
- Adaptación de casos prácticos, ejercicios y role plays.
- Módulos de formación on-line.
- Seguimiento y consolidación de planes de acción.
- Evaluación de la eficacia de la formación.
- Gestión de la bonificación.
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