Plan de formación de CMC | Banco Santander
Descripción del proyecto
El Banco Santander ha desarrollado un curriculum cross-functional llamado CMC, abierto mundialmente a diferentes perfiles: altos directivos, mandos medios y técnicos/ perfiles operacionales. Alineado con los valores del grupo: Personal, Simple, Justo.
Requisitos:
En el marco de este currículum, se le solicitó a Cegos España lo siguiente: Diseñar tres cursos adaptados a las especificidades del negocio bancario y a los valores y comportamientos clave del Banco Santander.
- Técnicas de Presentación Efectivas.
- Negociación: Principios y Prácticas.
- Las Claves para Negociaciones Efectivas.
Facilitarlos en castellano e inglés para participantes de España y de todos los países en los que Santander opera.
Asignación:
- Diseñar el currículum en estrecha colaboración con Banco Santander.
- Impartir el programa a través de un equipo de 10 formadores, que han atravesado un proceso de integración con el negocio y la cultura de Banco Santander.
Resultados
- Más de 2000 participantes formados en los últimos 2 años (el programa ya lleva 10 años).
- Excelente feedback de los participantes (por encima de 9 sobre un máximo de 10)
Factores clave de éxito
- Las especificidades empresariales y culturales del Banco Santander perfectamente integradas en los programas.
- La experiencia de Cegos en formación de alto nivel e internacional.
- Excelente ajuste entre el Banco Santander y el equipo de formadores.
La experiencia de Santander
Descubrir
«El plan de formación de CMC es la base del Banco Santander para avanzar hacia una nueva cultura en todo el Grupo, involucrando a la alta dirección y a todos los empleados en la construcción de un banco cada vez más simple, personal y justo. Los excelentes comentarios recibidos de más de 2.000 gerentes y contribuyentes individuales que han participado en los programas de Cegos no sólo se deben a la calidad de los contenidos, sino también a un muy buen encaje cultural con el equipo de Cegos.»
María Elena Cantalapiedra, CMC Directora - Banco Santander
