Plan de formación de CMC | Banco Santander

Descripción del proyecto

El Banco Santander ha desarrollado un curriculum cross-functional llamado CMC, abierto mundialmente a diferentes perfiles: altos directivos, mandos medios y técnicos/ perfiles operacionales. Alineado con los valores del grupo: Personal, Simple, Justo.

Requisitos:

En el marco de este currículum, se le solicitó a Cegos España lo siguiente: Diseñar tres cursos adaptados a las especificidades del negocio bancario y a los valores y comportamientos clave del Banco Santander.

  • Técnicas de Presentación Efectivas.
  • Negociación: Principios y Prácticas.
  • Las Claves para Negociaciones Efectivas.

Facilitarlos en castellano e inglés para participantes de España y de todos los países en los que Santander opera.

Asignación:

  • Diseñar el currículum en estrecha colaboración con Banco Santander.
  • Impartir el programa a través de un equipo de 10 formadores, que han atravesado un proceso de integración con el negocio y la cultura de Banco Santander.

María Elena Cantalapiedra, CMC Directora - Banco Santander

«El plan de formación de CMC es la base del Banco Santander para avanzar hacia una nueva cultura en todo el Grupo, involucrando a la alta dirección y a todos los empleados en la construcción de un banco cada vez más simple, personal y justo. Los excelentes comentarios recibidos de más de 2.000 gerentes y contribuyentes individuales que han participado en los programas de Cegos no sólo se deben a la calidad de los contenidos, sino también a un muy buen encaje cultural con el equipo de Cegos.»

María Elena Cantalapiedra, CMC Directora - Banco Santander

✅ Resultados

  • Más de 2000 participantes formados en los últimos 2 años (el programa ya lleva 10 años).
  • Excelente feedback de los participantes (por encima de 9 sobre un máximo de 10).

✅ Factores clave de éxito

  • Las especificidades empresariales y culturales del Banco Santander perfectamente integradas en los programas.
  • La experiencia de Cegos en formación de alto nivel e internacional.
  • Excelente ajuste entre el Banco Santander y el equipo de formadores.