Curso - Gestión de conflictos
Resolver y transformar el conflicto en oportunidad
Presencial o Virtual- Desarrollo
Un equipo de consultores está a tu disposición para ofrecerte un contenido adaptado, a medida de tus objetivos.
¿Qué impacto tiene un conflicto mal gestionado en la motivación, la colaboración y los resultados de tu equipo?
La gestión de conflictos es una competencia esencial para cualquier manager que quiera mantener un entorno de trabajo productivo y saludable. Los desacuerdos, tensiones y enfrentamientos forman parte de la vida de los equipos, pero cuando no se abordan de forma adecuada pueden afectar al clima laboral, reducir el compromiso y deteriorar el rendimiento colectivo.
Esta formación te proporciona herramientas prácticas para identificar el origen de los conflictos, intervenir con eficacia y restaurar la confianza cuando las relaciones se han visto afectadas. Aprenderás a gestionar conflictos interpersonales, resolver situaciones complejas dentro de tu equipo y afrontar con seguridad aquellos conflictos en los que tú mismo estás implicado.
Transforma los conflictos en oportunidades para reforzar la cooperación, el liderazgo y el rendimiento del equipo.
Descubre más cursos en el área de Management y Liderazgo o el área de desarrollo de la efectividad personal y profesional
Cegos Learning Collection
Dirigido a:
- Managers y responsables de equipo.
- Mandos intermedios.
- Jefes de proyecto.
- Profesionales con responsabilidades de coordinación.
- Profesionales que intervienen en la gestión de conflictos y relaciones laborales.
Programa de la formación
Objetivos de la formación
- Diagnosticar los distintos tipos y niveles de conflicto.
- Analizar las causas y dinámicas de los conflictos.
- Utilizar la capacidad de influencia para gestionar situaciones conflictivas.
- Resolver conflictos en los que se participa directamente.
- Aplicar técnicas de regulación y mediación.
- Restablecer la confianza y la cooperación tras un conflicto.
Competencias de la formación
- Gestión de conflictos.
- Influencia interpersonal.
- Comunicación asertiva.
- Inteligencia emocional.
- Mediación interna.
- Liderazgo relacional.
¿Por qué hacer esta formación?
1. Gestionar los conflictos con seguridad y perspectiva profesional
Aprenderás a identificar las causas profundas del conflicto y diferenciar entre tensiones, problemas y crisis. Esto te permitirá actuar con mayor claridad y evitar que los desacuerdos se conviertan en bloqueos.
2. Desarrollar habilidades de comunicación que desactivan tensiones
Mejorarás tu capacidad de escucha, regulación emocional y expresión asertiva, facilitando el entendimiento mutuo incluso en entornos difíciles o con equipos en remoto.
3. Convertir el conflicto en una oportunidad de desarrollo colectivo
Con un enfoque práctico y basado en casos reales, descubrirás cómo transformar una situación conflictiva en una experiencia de aprendizaje y fortalecimiento del equipo.
4. Elegir la estrategia de intervención más adecuada en cada situación
Dominarás herramientas como la técnica DESC y otros métodos de regulación de conflictos para intervenir de forma estructurada. Aprenderás a identificar cuándo facilitar el diálogo, cuándo buscar acuerdos y cuándo es necesario tomar decisiones para desbloquear una situación.
Bonificación de la formación
1. ¿Qué es FUNDAE?
La Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE) ayuda a que las empresas formen a sus trabajadores. A través de este sistema, las empresas pueden recuperar parte o todo el coste de la formación mediante bonificaciones en los seguros sociales.
2. ¿Quién puede beneficiarse?
Cualquier empresa en España que tenga trabajadores contratados por cuenta ajena (Régimen General). También las empresas de nueva creación tienen derecho a crédito formativo.
3. ¿Puedo hacer yo un curso a través de FUNDAE?
Sí, si estás trabajando por cuenta ajena, puedes hacerlo. La empresa debe estar de acuerdo en participar y gestionar la formación a través de FUNDAE.
4. ¿Y si quiero formar a varias personas de mi empresa?
También es posible. Puedes organizar un curso para varios trabajadores. La empresa debe encargarse de la gestión a través de la plataforma de FUNDAE o contar con una entidad organizadora que lo haga por ella.
¿Por qué formarse con Cegos?
Acompañamos a profesionales y organizaciones de todo el mundo con propuestas formativas alineadas con sus retos reales: prácticas, flexibles y orientadas a resultados. Para optimizar tu proyecto de aprendizaje y crecimiento profesional, te ofrecemos dos modalidades clave: La formación in-company y la formación abierta.
Formación in-company: Desarrollo a medida, alineado con tus prioridades
La formación in-company de Cegos es la opción ideal para organizaciones que desean formar un grupo cerrado para sus profesionales, con programas diseñados según sus necesidades, cultura y estrategia. Llevamos el conocimiento allí donde lo necesitas, integrándonos en tu operativa diaria y facilitando un aprendizaje con impacto directo.
Ventajas de la formación in-company:
Optimización del presupuesto: Formar a grupos internos (de 5 a 12 personas) reduce significativamente el coste por participante, maximizando el retorno de la inversión.
Flexibilidad total: Tú decides las fechas, el formato (presencial o virtual) y los contenidos que mejor se ajusten a tu realidad empresarial.
Diseño e implementación ágiles: Dispones de programas "llave en mano" creados por consultores expertos, adaptados con rapidez a tus retos específicos.
Cohesión del equipo: Una experiencia formativa común fortalece la colaboración, mejora la comunicación y alinea al equipo con los objetivos de la organización.
¿Es para ti? Esta modalidad es perfecta para empresas que desean una solución formativa personalizada y rentable, diseñada a partir de sus necesidades y con impacto inmediato en la operativa del equipo.
Formación abierta: Desarrolla tus competencias, amplía tu visión y conecta con otros profesionales
¿Tienes una necesidad individual, quieres crecer profesionalmente, aprender de otros sectores y ampliar tu red de contactos? Nuestra formación abierta es tu mejor opción. Ofrecemos sesiones de corta duración (de 1 a 3 días), en formato presencial o virtual, con contenidos actualizados, metodologías prácticas y una fuerte orientación a resultados. Compartirás aula con profesionales de otras organizaciones, en un entorno dinámico y enriquecedor.
Ventajas de la formación abierta:
Aprendizaje intensivo y aplicable: Cursos intensivos y enfocados, diseñados para adquirir habilidades clave y aplicar lo aprendido desde el primer día.
Entorno neutral y enriquecedor: Aprende con total independencia en un espacio seguro, libre de condicionantes, donde reflexionar, compartir y aprender sin filtros.
Perspectiva externa y multidisciplinar: Crecer con el intercambio de experiencias entre personas de distintas organizaciones. Contrasta tu experiencia con profesionales de otros sectores, accede a nuevas ideas y amplía tu visión.
Metodología 100 % práctica: Trabajamos sobre casos reales, dinámicas participativas y herramientas directamente útiles para tu día a día.
¿Es para ti? Esta opción es ideal para profesionales que desean actualizarse, desarrollar competencias clave y abrirse a nuevas perspectivas más allá de su organización.
Cegos: tu socio estratégico en formación empresarial
Lideramos el mercado global de la formación B2B, ayudando a empresas y profesionales a afrontar sus retos con soluciones prácticas, flexibles y orientadas a resultados.
Contacta ahora con Cegos y descubre cómo podemos impulsar el desarrollo de tu equipo y el crecimiento de tu organización.
Sesiones
- Cegos MadridCalle Puerto de Somport, 9 - Ed. Oxxeo28050 MadridHorarios de formaciónPrimer día: 09:30 a 18:00Siguientes días: 09:30 a 18:00
- Cegos MadridCalle Puerto de Somport, 9 - Ed. Oxxeo28050 MadridHorarios de formaciónPrimer día: 09:30 a 18:00Siguientes días: 09:30 a 18:00
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Contenido de la oferta de formación in-company
Formación dirigida a las personas de tu organización. Lugar, fechas y horarios de impartición a determinar.
EL PRECIO INCLUYE :
- Formación impartida por un consultor certificado.
- Validación de los objetivos en el contexto de tu empresa.
- Materiales, ejercicios y documentación en formato digital.
- Evaluación de calidad.
EL PRECIO NO INCLUYE :
- Personalización y/o adecuación de la formación.
- Aulas de formación y servicios de coffee break y catering.
- Los gastos de desplazamiento y manutención del consultor.
SERVICIOS OPCIONALES :
- Informe de intervención.
- Adaptación de casos prácticos, ejercicios y role plays.
- Módulos de formación on-line.
- Seguimiento y consolidación de planes de acción.
- Evaluación de la eficacia de la formación.
- Gestión de la bonificación.
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