Curso - Medir el ROI de formación

1. La necesidad de evaluar la formación

• ¿Por qué evaluar los programas de formación?
• Identificar las necesidades y definir el proceso de evaluación.
• Los 5 niveles de la evaluación de la formación.

2. Descripción general del método ROI

• Las etapas del proceso de evaluación hasta llegar el ROI.
• Identificar los criterios para seleccionar los programas que pueden ser evaluados a niveles 4 y 5.

3. Planificación de la aplicación del método ROI a un programa de formación

• La elaboración del plan de evaluación y su puesta en práctica.
• La elaboración del plan de recogida de datos y su aplicación.

4. Recogida de datos cualitativos y cuantitativos

• Las diferentes tipologías de datos a recoger durante el proceso de evaluación.
• Análisis de los instrumentos para recoger datos durante el desarrollo del programa.
• Análisis de los instrumentos para recoger datos al final del programa.
• Cómo obtener una mayor colaboración de los participantes.

5. El análisis de los datos

• La aplicación de procedimientos para aislar los efectos de la formación de otros factores.
• Cómo convertir los datos recogidos en valores monetarios.
• Identificar los beneficios intangibles del programa de formación.
• Saber cuantificar todos los costes del programa.
• Calcular la rentabilidad de la inversión (ROI).

6. Reporting

• Cómo comunicar los resultados obtenidos con el programa de formación.
• La presentación de los beneficios intangibles.