Curso - Comunicación y habilidades de relación

1. Las claves de la excelencia interpersonal

• Tu influencia: La clave para alcanzar la excelencia.
• Desarrolla tu red de relaciones.
• Desarrolla y moviliza tus cualidades personales:
  - Entiende como impactan tus comportamientos y actitudes.
  - Analiza tus valores y creencias.
  - Construye la confianza.

2. Analiza tu estrategia de influencia interpersonal

• Establece tu mapa de red de relaciones:
  - Céntrate en los principales objetivos del proyecto.
  - Identifica a los actores clave en su red de relaciones.
  - Resalta la interacción entre tú y los actores clave.
  - Superpón tu red con el organigrama.
• Establece tu nivel de influencia:
  - Determina el nivel de acciones a emprender.
  - Especifica tu red de relaciones objetivo.
  - Diferencia entre poder, influencia y manipulación.
• Define tus objetivos.

3. Conócete mejor para comunicar mejor

• Se consciente de tus puntos fuertes y áreas de mejora.
• Identifica las actitudes efectivas y las inefectivas.
• Limita tus acciones ineficaces o puntos débiles.
• Actualiza tu sistema de valores:
  - Examinar tus valores profesionales y personales.
  - Adopta la actitud apropiada.
• Genera confianza en tus interlocutores.

4. Comunica de forma abierta y eficaz

• Sincroniza tu comunicación verbal y no verbal con PNL:
  - Practica la sincronización.
• Feedback, asertividad y escucha empática.

5. Gana mediante la cooperación

• Desarrolla relaciones equilibradas de cooperación.
• Construye una estrategia ganadora de colaboración.
• Gestiona el conflicto, la adversidad y la confrontación o agresividad.