Curso Vender y negociar a distancia

ABIERTA IN-COMPANY A MEDIDA

VIRTUAL Y ONLINE, CON OTRAS EMPRESAS

Referencia

93VC

Duración

14 horas

Precio 1er inscrito

990 € IVA exento

2º inscrito y sucesivos

792 € IVA exento

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100% virtual en directo con el formador

La venta y la negociación a distancia tienen igual o mayor importancia que la venta presencial. Esta formación práctica de venta y negociación está pensada específicamente para la función de prospección y venta de comerciales y ejecutivos de cuenta.

Los participantes practicarán la comunicación, los métodos de venta y la negociación para conseguir resultados, ya sea a través de la llamada o de reuniones virtuales.

Dirigido a:

Comerciales que quieran aumentar la efectividad de la actividad de venta y negociación con prospectos y clientes.

Contenido

Contenido de la formación

1. Adaptar la comunicación para vender por teléfono

Dominar las herramientas de la venta telefónica:
- Lo que decimos: el vocabulario y lenguaje.
- Cómo lo decimos: la voz, la entonación y el caudal.
- Lo que escuchamos: escuchar para comprender al cliente.
Diagnóstico de fortalezas.

2. Cómo captar el interés en los primeros momentos

Los primeros momentos de la llamada entrante.
Los primeros momentos de la llamada saliente.
Crear la apertura.
Formular preguntas y gestionar las limitaciones de tiempo del cliente.
Identificar necesidades, comprender expectativas y motivaciones del cliente.

3. Argumentar para vender

Trabajar en las ganas de cambiar.
Persuadir con los argumentos comerciales.
Tratar las distintas objeciones por dudas o por falta de información.
Presentar el precio.
Concluir en el teléfono.
Despedirse y dejar una buena impresión.

4. Negociar y defender sus márgenes

Distinguir entre momentos de venta y momentos de negociación.
Preparar su negociación comercial.
Saber presentar su oferta de partida.
Argumentar y defender su oferta.
Objeciones, concesiones y contrapartidas.
Finalizar la negociación.

Objetivos

Objetivos de la formación

Aprovechar el potencial de las herramienta para contactar y vender a distancia.
Dominar las técnicas de venta y negociación.
Aprender a escuchar para descubrir los objetivos y motivaciones del cliente.
Saber argumentar en base a los móviles de compra de cada cliente.
Convencer y saber concluir.

Beneficios

Beneficios adicionales

100% virtual en vivo y en directo con el fomador.
Grupo reducido para facilitar la interacción.
Una formación práctica que aporta conocimientos y habilidades para vender y negociar a distancia.
El participante podrá aumentar la efectividad de sus llamadas y reuniones virtuales a prospectos clientes.
El participante habrá incrementado su capacidad de escucha activa.
Espacio de aprendizaje 365:

Hub de contenidos y actividades para aprender y trabajar a tu ritmo.

Fechas

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990€IVA exento
Plazas disponibles
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Horarios de formación
1er día:09:30a13:30
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Curso - Vender y negociar a distancia | virtual

Contenido de la oferta de formación in-company

Formación dirigida a las personas de tu organización. Lugar, fechas y horarios de impartición a determinar.

EL PRECIO INCLUYE :

Formación impartida por un consultor certificado.
Validación de los objetivos en el contexto de tu empresa.
Materiales, ejercicios y documentación en formato digital.
Evaluación de calidad.

EL PRECIO NO INCLUYE :

Personalización y/o adecuación de la formación.
Aulas de formación y servicios de coffee break y catering.
Los gastos de desplazamiento y manutención del consultor.

SERVICIOS OPCIONALES :

Informe de intervención.
Adaptación de casos prácticos, ejercicios y role plays.
Módulos de formación on-line.
Seguimiento y consolidación de planes de acción.
Evaluación de la eficacia de la formación.
Gestión de la bonificación.

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Precio por persona para el acceso a la formación en vivo con el formador, en sesión interactiva y limitada a 12 participantes.

Incluye la documentación digital y el certificado de formación.

Horarios de formación :

1er día: 09:30 a 13:30

2do día: 09:30 a 13:30

3er día: 09:30 a 13:30

Requiere emplear auriculares con micrófono, preferible con supresión de ruido.

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