Curso - Comunicación escrita a clientes con inteligencia artificial (ia)
Domina herramientas de ia para mensajes más claros, empáticos y eficaces
Virtual- Perfeccionamiento
¿Quieres mejorar tu comunicación escrita con clientes y destacar en tu entorno profesional?
Este curso intensivo de 6 horas te enseña a usar herramientas de Inteligencia Artificial como ChatGPT, Grammarly o DeepL para redactar mensajes más claros, empáticos y eficaces. Diseñado para profesionales que escriben a diario por correo, chat o plataformas digitales, aprenderás a resolver reclamaciones, automatizar tareas y comunicar con precisión sin perder tu estilo. Mejora la calidad de tus textos y marca la diferencia en cada interacción con clientes, internos o externos.
Dirigido a:
- Profesionales que se comunican por correo, chats, o plataformas digitales con clientes.
- Equipos de atención al cliente, ventas, marketing o postventa.
- Consultores, técnicos o responsables de proyectos que necesitan redactar con precisión y empatía.
- Profesionales de cualquier sector que quieran integrar IA en su comunicación diaria.
Programa de la formación
Objetivos de la formación
- Comprender cómo la IA mejora la claridad y eficacia de tus mensajes.
- Aplicar herramientas IA para estructurar y optimizar textos profesionales.
- Ajustar tono y estilo al tipo de cliente a través de IA.
Competencias de la formación
- Comunicación escrita eficaz
- Orientación al cliente
- Agilidad digital
- Resolución de conflictos
- Adaptación del mensaje
¿Por qué hacer esta formación?
1. Mejorar la calidad de tus mensajes sin perder tu estilo profesional
Aprenderás a usar IA para escribir textos claros, empáticos y bien estructurados que reflejan tu tono personal. Ganarás confianza en situaciones complejas como reclamaciones, manteniendo siempre la profesionalidad.
2. Dominar herramientas punteras que aumentan tu productividad
ChatGPT, Grammarly, DeepL, Notion AI
descubrirás cómo integrar estas soluciones en tu día a día para redactar más rápido, con menos errores y mayor impacto. Aplicarás plantillas y prompts diseñados para tu contexto.
3. Afrontar con seguridad comunicaciones críticas y sensibles
A través de simulaciones reales, practicarás cómo responder quejas, disculpas o propuestas difíciles. Recibirás feedback para afinar tu estilo y ganar seguridad en cada palabra que escribas.
4. Ganar ventaja competitiva al integrar IA en tu comunicación diaria
Aprender a usar la IA en tus mensajes no es una moda, es una habilidad estratégica. Este curso te da herramientas prácticas y un distintivo digital que refuerza tu perfil profesional ante clientes y empleadores
Bonificación de la formación
1. ¿Qué es FUNDAE?
La Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE) ayuda a que las empresas formen a sus trabajadores. A través de este sistema, las empresas pueden recuperar parte o todo el coste de la formación mediante bonificaciones en los seguros sociales.
2. ¿Quién puede beneficiarse?
Cualquier empresa en España que tenga trabajadores contratados por cuenta ajena (Régimen General). También las empresas de nueva creación tienen derecho a crédito formativo.
3. ¿Puedo hacer yo un curso a través de FUNDAE?
Sí, si estás trabajando por cuenta ajena, puedes hacerlo. La empresa debe estar de acuerdo en participar y gestionar la formación a través de FUNDAE.
4. ¿Y si quiero formar a varias personas de mi empresa?
También es posible. Puedes organizar un curso para varios trabajadores. La empresa debe encargarse de la gestión a través de la plataforma de FUNDAE o contar con una entidad organizadora que lo haga por ella.
¿Por qué formarse con Cegos?
Acompañamos a profesionales y organizaciones de todo el mundo con propuestas formativas alineadas con sus retos reales: prácticas, flexibles y orientadas a resultados. Para optimizar tu proyecto de aprendizaje y crecimiento profesional, te ofrecemos dos modalidades clave: La formación in-company y la formación abierta.
Formación in-company: Desarrollo a medida, alineado con tus prioridades
La formación in-company de Cegos es la opción ideal para organizaciones que desean formar un grupo cerrado para sus profesionales, con programas diseñados según sus necesidades, cultura y estrategia. Llevamos el conocimiento allí donde lo necesitas, integrándonos en tu operativa diaria y facilitando un aprendizaje con impacto directo.
Ventajas de la formación in-company:
Optimización del presupuesto: Formar a grupos internos (de 5 a 12 personas) reduce significativamente el coste por participante, maximizando el retorno de la inversión.
Flexibilidad total: Tú decides las fechas, el formato (presencial o virtual) y los contenidos que mejor se ajusten a tu realidad empresarial.
Diseño e implementación ágiles: Dispones de programas "llave en mano" creados por consultores expertos, adaptados con rapidez a tus retos específicos.
Cohesión del equipo: Una experiencia formativa común fortalece la colaboración, mejora la comunicación y alinea al equipo con los objetivos de la organización.
¿Es para ti? Esta modalidad es perfecta para empresas que desean una solución formativa personalizada y rentable, diseñada a partir de sus necesidades y con impacto inmediato en la operativa del equipo.
Formación abierta: Desarrolla tus competencias, amplía tu visión y conecta con otros profesionales
¿Tienes una necesidad individual, quieres crecer profesionalmente, aprender de otros sectores y ampliar tu red de contactos? Nuestra formación abierta es tu mejor opción. Ofrecemos sesiones de corta duración (de 1 a 3 días), en formato presencial o virtual, con contenidos actualizados, metodologías prácticas y una fuerte orientación a resultados. Compartirás aula con profesionales de otras organizaciones, en un entorno dinámico y enriquecedor.
Ventajas de la formación abierta:
Aprendizaje intensivo y aplicable: Cursos intensivos y enfocados, diseñados para adquirir habilidades clave y aplicar lo aprendido desde el primer día.
Entorno neutral y enriquecedor: Aprende con total independencia en un espacio seguro, libre de condicionantes, donde reflexionar, compartir y aprender sin filtros.
Perspectiva externa y multidisciplinar: Crecer con el intercambio de experiencias entre personas de distintas organizaciones. Contrasta tu experiencia con profesionales de otros sectores, accede a nuevas ideas y amplía tu visión.
Metodología 100 % práctica: Trabajamos sobre casos reales, dinámicas participativas y herramientas directamente útiles para tu día a día.
¿Es para ti? Esta opción es ideal para profesionales que desean actualizarse, desarrollar competencias clave y abrirse a nuevas perspectivas más allá de su organización.
Cegos: tu socio estratégico en formación empresarial
Lideramos el mercado global de la formación B2B, ayudando a empresas y profesionales a afrontar sus retos con soluciones prácticas, flexibles y orientadas a resultados.
Contacta ahora con Cegos y descubre cómo podemos impulsar el desarrollo de tu equipo y el crecimiento de tu organización.
Fechas
- 690 € IVA exentoPlazas disponiblesPre-inscribirmeDóndeHorarios de formaciónPrimer día: 09:30 a 13:30Siguientes días: 09:30 a 13:30
- 690 € IVA exentoPlazas disponiblesPre-inscribirmeDóndeHorarios de formaciónPrimer día: 09:30 a 13:30Siguientes días: 09:30 a 13:30
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Contenido de la oferta de formación in-company
Formación dirigida a las personas de tu organización. Lugar, fechas y horarios de impartición a determinar.
EL PRECIO INCLUYE :
- Formación impartida por un consultor certificado.
- Validación de los objetivos en el contexto de tu empresa.
- Materiales, ejercicios y documentación en formato digital.
- Evaluación de calidad.
EL PRECIO NO INCLUYE :
- Personalización y/o adecuación de la formación.
- Aulas de formación y servicios de coffee break y catering.
- Los gastos de desplazamiento y manutención del consultor.
SERVICIOS OPCIONALES :
- Informe de intervención.
- Adaptación de casos prácticos, ejercicios y role plays.
- Módulos de formación on-line.
- Seguimiento y consolidación de planes de acción.
- Evaluación de la eficacia de la formación.
- Gestión de la bonificación.
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