Curso - Design thinking

1 - Etapas y mentalidad del design thinking

• Comprender el cambio de paradigma del design thinking.
• Ubicar el design thinking junto con las metodologías de innovación Design Sprint, Lean Startup, Agile, Scrum.
• El design thinking en 5 etapas.

2 - Divergencia y empatía

• Trabajar el proceso de empatía con 4 herramientas:
  - Las personas o usuarios.
  - El mapa de experiencia del cliente.
  - El planteamiento de preguntas.
  - El mapa de la empatía.
• Puesta en práctica de las herramientas de empatía.

3 - Definir la necesidad

• Herramientas para definir la necesidad y descubrir insights:
  - Técnicas para entender la experiencia.
  - Técnicas para identificar usuarios.
  - Técnicas para definir y evaluar los puntos de vista (PoV).
• Definir el reto a resolver para satisfacer las necesidades del usuario.

4 - Idear e imaginar

• Desarrollar una sesión de creatividad.
• 4 herramientas de creatividad:
  - Calentamiento.
  - Brainstorming.
  - Bucle creativo.
  - Orden y selección de ideas.
• Puesta en práctica de generación de ideas.

5 - Prototipar y testear la solución

• Hacer un prototipo de la solución.
• Construir el pitch de la innovación.
• Construir el protocolo de prueba.
• Colocar al cliente en el centro del proceso de la prueba con dos herramientas de valoración y feedback.