Curso - Design thinking para innovar

1. Fundamentos de la metodología

• Comprender el cambio de paradigma del design thinking.
• Ubicar el design thinking junto con las metodologías de innovación Design Sprint, Lean Startup, Agile, Scrum.
• El design thinking en 6 etapas.

2. La empatía con el otro

• Trabajar la empatía del cliente con 4 herramientas:
  - La persona o usuario.
  - El mapa de experiencia del cliente.
  - El planteamiento de preguntas.
  - El mapa de la empatía.
• Puesta en práctica de las herramientas de empatía.

3. Definir la necesidad

• Practicar 3 herramientas para definir la necesidad:
  - Saturar y agrupar
  - El ángulo de ataque
  - La pregunta paradójica.
• Definir el reto a resolver para satisfacer las necesidades del cliente.

4. Idear e imaginar

• Desarrollar una sesión de creatividad.
• Practicar las 4 herramientas de creatividad:
  - Calentamiento.
  - Brainstorming.
  - Bucle creativo.
  - Orden y selección de ideas.
• Puesta en práctica de generación de ideas.

5. Prototipo y testeo de la solución

• Hacer un prototipo de la solución.
• Construir el pitch de la innovación.
• Construir el protocolo de prueba.
• Colocar al cliente en el centro del proceso de la prueba con dos herramientas:
  - Los 3 verbos de valoración.
  - La matriz de opiniones.