Curso - Conversaciones difíciles
Convertir el conflicto en oportunidad de mejora
Virtual- Desarrollo
Durante esta sesión, exploraremos la dinámica de manejar conversaciones difíciles en situaciones de conflicto y aprenderemos a evitar comportamientos ineficientes. Hablaremos sobre la importancia de comprender a los demás y construir relaciones basadas en satisfacer las necesidades de los demás.
Profundizaremos en el papel de la diferencia entre dos personas dentro de la comunicación y aprenderemos a usar un marco específico para transmitir un mensaje difícil. Además, veremos la importancia de comprender y reconocer las emociones y elegir la respuesta más adecuada.
Dirigido a:
- Todos tenemos conversaciones difíciles, tanto dentro como fuera de nuestra vida profesional. Esta formación está dirigida a todas las personas que quieran aprender a hacer efectivas estas conversaciones y evitar situaciones de conflicto con los demás.
Contenido de la formación
Objetivos de la formación
- Obtener resultados satisfactorios de conversaciones difíciles.
- Aprender y adoptar comportamientos asertivos para asegurar una comunicación efectiva y positiva en todas las relaciones.
- Aprender a ser asertivo en diferentes situaciones y buscar una solución ganar-ganar.
Competencias de la formación
- Asertividad
- Comunicación
- Regulación emocional
- Empatía
- Escucha
Beneficios adicionales
Este curso intensivo de 3 horas tiene como objetivo ofrecer una introducción rápida y concisa al tema de interés. Se centra en los conceptos y habilidades fundamentales para que puedas adquirir conocimientos o competencias de forma rápida y efectiva. Es útil para prepararte en tu nueva función, actualizar y revisar tus prácticas o para familiarizarte con un tema específico.
Fechas
- 240 € IVA exentoPlazas disponiblesPre-inscribirmeVideoconferencia, en directo con el formadorHorarios de formaciónPrimer día: 15:00 a 18:00
- 240 € IVA exentoPlazas disponiblesPre-inscribirmeVideoconferencia, en directo con el formadorHorarios de formaciónPrimer día: 15:00 a 18:00
- 240 € IVA exentoPlazas disponiblesPre-inscribirmeVideoconferencia, en directo con el formadorHorarios de formaciónPrimer día: 15:00 a 18:00
Contenido de la oferta de formación in-company
Formación dirigida a las personas de tu organización. Lugar, fechas y horarios de impartición a determinar.
EL PRECIO INCLUYE :
- Formación impartida por un consultor certificado.
- Validación de los objetivos en el contexto de tu empresa.
- Materiales, ejercicios y documentación en formato digital.
- Evaluación de calidad.
EL PRECIO NO INCLUYE :
- Personalización y/o adecuación de la formación.
- Aulas de formación y servicios de coffee break y catering.
- Los gastos de desplazamiento y manutención del consultor.
SERVICIOS OPCIONALES :
- Informe de intervención.
- Adaptación de casos prácticos, ejercicios y role plays.
- Módulos de formación on-line.
- Seguimiento y consolidación de planes de acción.
- Evaluación de la eficacia de la formación.
- Gestión de la bonificación.
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