6 claves para reducir la tasa de rotación del personal

Una alta tasa de rotación de personal es uno de los factores que más afecta de manera negativa al desarrollo empresarial. Por ese motivo, es necesario implementar acciones que permitan reducirla.

Para una adecuada gestión en este aspecto, es esencial que la empresa cuente con personal especializado que haya recibido formación específica al respecto.

¿Qué es la rotación del personal? 

Al hablar de rotación de personal o turnover, nos referimos a la entrada y salida de empleados dentro de una misma empresa. Es decir, la tasa de rotación de personal es el porcentaje de trabajadores que abandonan la empresa y son sustituidos por otros. 

El abandono de la empresa puede ser voluntario o involuntario. En el primer caso, el propio empleado decide dejar su puesto por diversos motivos en los que profundizaremos más adelante. En el segundo caso, es empresa la que decide cesar al trabajador por causas como recortes de personal, cambios en la estructura interna o problemas en el desempeño de la labor encomendada, por ejemplo.

Sea del tipo que sea, la tasa de rotación de personal es un indicador clave de la salud de la empresa y, en caso de ser demasiado alta, puede llegar a tener un impacto significativo tanto en la productividad como en la rentabilidad. De hecho, una alta tasa de rotación de personal es un claro indicativo de que existen problemas en la gestión de recursos humanos, de retención de talento, de satisfacción laboral o de cultura de empresa, por ejemplo. 

Hay 2 causas de la rotación empresarial 

Tal y como te avanzábamos en el punto anterior, a continuación, vamos a profundizar en las principales causas de una alta tasa de rotación de personal voluntaria:

1. Falta de oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional: Si los empleados no encuentran la oportunidad de tener un crecimiento profesional y desarrollar su carrera laboral en una empresa, es posible que busquen otro puesto de trabajo en el que sí se la ofrezcan. 

2. Salarios y beneficios insuficientes: Los empleados esperan ser recompensados adecuadamente por su trabajo. Si no están satisfechos con su salario y beneficios, pueden buscar otras empresas que ofrezcan mejores remuneraciones.

3. Problemas de equilibrio entre trabajo y vida personal: La conciliación laboral y personal es esencial. Si no existe equilibrio entre ambas es posible que los empleados decidan abandonar su puesto en busca de otra empresa en la que pueda encontrar esa flexibilidad.

4. Falta de reconocimiento y apreciación: Es importante que sentirse valorado en un puesto de trabajo. De lo contrario, el empleado perderá la motivación para continuar en la empresa.

5. Problemas de liderazgo y gestión: Un liderazgo efectivo y una gestión justa y transparente son dos de los pilares que sustentan la satisfacción de los empleados. 

Cómo afecta la rotación empresarial a tu empresa y empleados 

Una alta tasa de rotación de personal puede afectar tanto a la propia empresa como a los empleados de la misma, en varios aspectos.

Impacto en la empresa:

• Costes: Una alta tasa de rotación de empleados supondrá una inversión extra de tiempo y dinero para la selección de nuevos trabajadores y para su capacitación.

• Productividad: Cada empleado que abandona la empresa se lleva consigo ciertas habilidades y conocimientos que a su sustituto le costará tiempo conseguir para llegar al mismo nivel productivo, lo que puede llegar a retrasar proyectos importantes.

• Cultura de empresa: Por supuesto, la cultura de trabajo de la empresa se verá afectada y los valores sobre los que ésta se construye dejarán de ser importantes desde la perspectiva de los empleados.

Impacto en los empleados:

• Desmotivación: La salida y entrada constante de compañeros puede generar sensación de inestabilidad dentro de la empresa en el resto de trabajadores, lo que afectará negativamente a su motivación.

• Aumento de la carga de trabajo: Cuando un empleado deja la empresa, su trabajo debe ser cubierto por otro empleado o distribuido entre varios. Esto aumentará la carga de trabajo de los empleados restantes, lo que se traduce en un aumento del estrés y la insatisfacción laboral.

• Ambiente de trabajo negativo: Cuando la rotación empresarial es alta, se creará un ambiente de trabajo negativo, puesto que los empleados sentirán que su trabajo es inestable y que no tienen seguridad laboral. Esto disminuirá el compromiso de los trabajadores para con la empresa.

¿Cómo se calcula la tasa de rotación del personal? 

Existe una fórmula para calcular la tasa de rotación de personal anual de una empresa en la que se tiene en cuenta tantos los abandonos voluntarios como los involuntarios:

Tasa de rotación de empleados: (Número de empleados que abandonan la empresa /Número total de empleados en la empresa) x 100.

Es decir, si una empresa cuenta con 400 empleados al comienzo del año y en el transcurso del mismo abandonan la empresa 60, la tasa de rotación empresarial aplicando esta fórmula sería: (60/400) x100: 15%

Estrategias para reducir tasa de rotación del personal 

Para mantener una tasa de rotación de personal baja y, por ende, la satisfacción y el rendimiento de los empleados, es necesario implementar a nivel interno ciertas estrategias que evitarán el incremento de la rotación.

1. Mejorar la comunicación: La falta de comunicación bidireccional es una de las principales razones por las que los empleados abandonan una empresa. Es importante que sientan que su voz es escuchada y que se les informe sobre los objetivos y planes de la empresa, lo que derivará en un aumento de la productividad. 

2. Ofrecer beneficios y compensaciones competitivas: De esta forma los trabajadores se sentirán valorados y, por lo tanto, aumentará su compromiso con la empresa. 

3. Brindar oportunidades de crecimiento y desarrollo: Es importante que se ofrezcan oportunidades de capacitación y desarrollo para ayudar a los empleados a adquirir nuevas habilidades y avanzar en su carrera.

4. Fomentar un ambiente de trabajo positivo: Un ambiente de trabajo positivo mejorará la moral de los empleados y reducir la tasa de rotación. Por este motivo, se debe trabajar para conseguir un ambiente de trabajo colaborativo y amigable.

5. Mejorar el equilibrio entre la vida laboral y personal: Las empresas deben ofrecer opciones de trabajo conciliadoras, como trabajo desde casa, horarios flexibles, días libres o retribución flexible, entre otras opciones, que permitan a los empleados equilibrar su vida laboral y personal. 

6. Fomentar el trabajo en equipo: El trabajo en equipo es una forma efectiva de mejorar la productividad y la satisfacción de los empleados. Para ello, es esencial poner a disposición de los trabajadores actividades de equipo, proyectos colaborativos y otras actividades que fomenten la colaboración y la comunicación entre los empleados.

La organización interna y la gestión de recursos humanos son esenciales para evitar tener una tasa de rotación de empleados. Y dentro de ambos ámbitos existen muchas áreas en las que profundizar. En Cegos, puedes encontrar varias opciones formativas relacionadas: