Curso - La entrevista de evaluación y desarrollo

1 - Vincular la entrevista de evaluación y la evaluación del desempeño

• El concepto de desempeño:
  - La evaluación en la gestión del desempeño.
  - Orientar el desempeño de sus colaboradores.
• Beneficios de la evaluación:
  - Beneficios para el colaborador.
  - Beneficios para el manager.
  - Beneficios para la empresa.
• La evaluación y las políticas de RRHH

2 - Alinear y evaluar los objetivos

• Traducir la estrategia.
  - Definir el contexto del desempeño.
  - Alinear los objetivos.
• Definir objetivos individuales.
  - ¿Que es un objetivo?
  - Formular un objetivo SMART.
• Evaluar la consecución de los objetivos.
  - El marco general de la evaluación.
  - Evaluar con hechos significativos.

3 - Desarrollar las competencias individuales y colectivas

• Desempeño y competencias.
  - Los 3 factores del desempeño.
  - Definición de competencia.
• Conocer los componentes de la competencia.
  - Saber, habilidad operativa y habilidad comportamental.
  - Los niveles de competencia.
• Definir su mix de competencias y sus necesidades.
• Anticipar sus necesidades.
• Evaluar las competencias.
• Construir un plan de desarrollo individual y colectivo.

4 - Gestionar los riesgos asociados a la entrevista de evaluación

• Identificar los límites de la dirección por objetivos.
• Identificar su responsabilidad como manager.
• La entrevista de evaluación, una herramienta de management ético.

5 - Conducir la entrevista de evaluación: aspectos clave

• Las etapas y actitudes durante la entrevista.
  - Las etapas de la entrevista.
  - Las actitudes del manager durante la entrevista de evaluación.
  - La recopilación de hechos significativos.

6 - Manejar situaciones difíciles durante la entrevista de evaluación

• El feedback positivo y el feedback negativo.
• Definir y resolver situaciones difíciles.
• El impacto de la organización.