Curso - Negociación en el día a día - #up

1. Organización y puesta en marcha

• Acceso a LearningHub@Cegos.
• Preparativos y planificación del aprendizaje.
• Acceso al diario de trabajo y revisión de materiales.

2. Clase virtual: Personalización y aprendizaje

• Participar en una clase virtual para compartir experiencias en grupo.
• Elegir dos sprints de cuatro posibles.

Cada curso #UP se basa en un conjunto de sprints de aprendizaje diseñados para permitir que el participante pueda desarrollar una competencia específica. Un "sprint" es un módulo de aprendizaje online de aproximadamente una hora para adquirir el saber hacer aplicable al puesto de trabajo.

Escoger los dos sprints sobre los que centrarse para que estén accesibles en el itinerario.

Sprint: "Preparar una negociación"  

• Determinar los retos de la negociación.
• Establecer los objetivos.
• Preparar la negociación y los argumentos: Preguntas que ayudan a conocer las necesidades de la parte contraria.
• Herramientas para la preparación de negociaciones.
• Identificar las concesiones o compensaciones posibles.

Sprint: "Llevar una negociación ganar-ganar"

• Dominar las tres etapas de la negociación:
  - Fase de exploración: necesidades mutuas, objetivos y retos.
  - Fase de construcción conjunta: contrapartidas y concesiones sin renunciar a los objetivos.
  - Fase de concreción: precisar detalles del acuerdo y conseguir la validación de las partes.

Sprint: "Gestionar las situaciones difíciles de la negociación"

• Negociar para llegar a acuerdos de interés mutuo en situaciones delicadas.
  - Cuando no tienes margen para satisfacer las peticiones.
  - Cuando los interlocutores rechazan cualquier tipo de compromiso.

Sprint: "Gestionar las objeciones"

• Recibir las objeciones en lugar de rechazarlas.
• Dominar los métodos y las herramientas: ahondar, reformular, argumentar y regular.
• Tratar las objeciones y mantener la relación.

 3. Transferencia de conocimientos y habilidades al puesto de trabajo

• Aplicar los sprints en el trabajo, en el desempeño de la función.

4. Coaching

• Participar en una clase virtual de e-coaching para recopilar y compartir las evidencias de la implementación y los resultados obtenidos.

5. Certificación

• Presentar el diario de trabajo con los resultados obtenidos como prueba para el acceso al certificado de superación y aprovechamiento.