Curso - Comunicación y habilidades de relación interpersonal

1 - Los tres pilares de la excelencia interpersonal

• Tu influencia: La clave para alcanzar la excelencia.
• Desarrolla tu red de relaciones.
• Desarrolla y moviliza tus cualidades personales:
  - Entiende como impactan los comportamientos y actitudes.
  - Analiza tus valores y creencias.
  - Construye la confianza.
• Desarrolla relaciones efectivas:
  - Destaca en tu comunicación interpersonal.
  - Coopera eficientemente.
  - Cómo gestionar la adversidad y la confrontación.

2 - Analiza tu estrategia de influencia interpersonal

• Establece tu mapa de red de relaciones:
  - Centrarse en los principales objetivos del proyecto.
  - Identificar a los actores clave en su red de relaciones.
  - Resaltar la interacción entre usted y los actores clave.
  - La superposición con el organigrama.
• Establece tu nivel de influencia:
  - Determina el nivel de acciones a emprender.
  - Especifica su red de relaciones objetivo.
  - Diferencia entre poder, influencia y manipulación.
• Define tus objetivos.

3 - Conócete para comunicar mejor

• Se consciente de tus puntos fuertes y áreas de mejora.
• Identifica las actitudes efectivas y las inefectivas.
• Limitar tus acciones ineficaces o puntos débiles.
• Actualiza tu sistema de valores:
  - Examinar sus valores profesionales y personales.
  - Adoptar la actitud apropiada.
• Genera confianza en tus interlocutores.

4 - Comunica de forma abierta y eficaz

• Sincroniza tu comunicación verbal y no verbal con PNL:
  - Practica la sincronización.
• Feedback, asertividad y escucha empática.

5 - Gana mediante la cooperación

• Desarrolla relaciones equilibradas de cooperación.
• Construye una estrategia ganadora de colaboración.
• Gestiona el conflicto, la adversidad y la confrontación o agresividad.