Curso La venta de alto rendimiento

Proceso de venta centrado en el cliente | customer centric selling Top ventas

  • Global Learning Presencial
  • Objetivo: Perfeccionamiento

Curso venta de alto rendimiento | Formación Cegos

¿Preparas tus visitas en cliente? ... ¿conoces su entorno, sus motivaciones, sus objetivos?

¿Estás seguro de dar respuesta a las verdaderas expectativas de tus Clientes?

¿Tienes en cuenta el proceso de decisión de compra?, ¿Las dimensiones relacionales y emocionales?

Consulta el programa de esta formación en 2018

Programa de la formación

1. Pensar de forma diferente

  • Factor clave de éxito en la venta: el cliente.
    - La verdad sobre la venta: la perspectiva del cliente.
  • Un proceso de venta que coincida con la visión del cliente.
    - Planificación del proceso de venta.
    - Habilidades técnicas y comportamientos requeridos en cada etapa.
  • Visión global del proceso de venta centrado en el comprador.

2. Prepararse para el éxito compartido

  • Comenzar con la idea en mente de tener éxito.
    - La lógica invertida en el proceso de venta.
  • Definir objetivos de éxito: Objetivos PCP.
  • Cuatro piezas del "puzzle" de preparación.
  • El toque final: la preparación
    - La primera impresión.
    - 7 formas eficaces de construir la relación.
    - Descifrar el estilo del cliente.

3. Descubrir el mundo oculto del cliente

  • Las diferentes motivaciones de compra.
    - Las 6 fuentes de motivación de compra.
    - ¿Cómo usar las motivaciones de SUCASO de manera práctica?
  • El arte de preguntar.
    - Hacer las buenas preguntas.
    - Ir más allá de la evidencia para comprender mejor al cliente.
  • La llave para obtener más información: la escucha activa.
    - Errores a evitar en la comunicación.
    - Técnicas de escucha activa.

4. Presentar la propuesta

  • Validar la comprensión.
    - Los peligros inminentes.
    - Cumplir con las expectativas del cliente.
  • Adaptar la solución conforme a las necesidades detectadas.
  • Adaptar nuestro estilo al del cliente.

5. Llevar el cliente hacia el acuerdo mutuo

  • Gestionar objeciones.
    - La construcción de objeciones en la mente del cliente.
    - Método de los 4 pasos para tratar las objeciones.
  • Llevar al cliente al acuerdo final.
    - Los desafíos racionales y emocionales en ambos lados.
    - Cierre: la responsabilidad del vendedor.
    - Cerrar la venta.
    - Manejar la venta sin cierre.

6. Construir el éxito a largo plazo

  • Cumplir la promesa:
    - Componentes de éxito en el seguimiento .
    - El comercial como líder del proyecto.
    - La comunicación, clave para tener éxito en el seguimiento.

Módulos de formación online opcionales:

  • Ponerse en lugar del cliente.
  • Preparar la venta para lograr el éxito compartido.
  • Descubrir el mundo secreto del comprador.
  • Presentar su oferta con pasión.
  • Concretar un acuerdo mutuamente satisfactorio.
  • Construir el éxito compartido a largo plazo.

Modelo del curso Cegos 8508 venta de alto rendimiento

A quién va dirigida

  • Consultores y profesionales del área comercial que deseen revisar sus prácticas o incorporar técnicas adicionales en su proceso de venta.
  • Ejecutivos de venta B2B.

Objetivos

  • Estructurar el proceso de venta y prepararse para entender al Cliente, su entorno y sus necesidades.
  • Llevar un enfoque colaborativo teniendo en cuenta el proceso de toma de decisiones del Cliente.
  • Comprender las necesidades explicitas e implícitas del Comprador para ajustarse a sus necesidades y sus motivaciones.
  • Trabajar la empatía para integrar los aspectos emocionales y relacionales del Cliente.
  • Llevar la reunión con el objetivo de buscar el acuerdo.
  • Establecer relaciones de confianza.

Beneficios

Beneficios para el participante:

  • A corto plazo, abordar la venta desde el punto de vista del cliente para centrarse en sus intereses y responder a ellos lo mejor posible.
  • A medio plazo, diferenciarse de los competidores y adquirir una mayor habilidad de venta y un mayor grado de empatía con el Cliente.
  • A largo plazo, adquirir el hábito de centrarse en el Cliente para conservar su fidelidad manteniendo su satisfacción en términos de atención, servicio y relación personal.

Formación blended opcional:

  • Módulos de formación online accesibles durante un año.
  • Atención y soporte durante el itinerario.

itinerario-global-learning-by-cegos

Duración: 2 días (14 horas )
Referencia: 8508
En aulas de Cegos, con otras empresas

Precio 1er inscrito
1.090 € exento de IVA

2º inscrito y sucesivos
872 € exento de IVA
(para la misma edición)
más información
Horario del curso: Primer día: 09:30 -18:00 Segundo día: 09:00 -17:30
Bonificable por asistente:182 €
Grupo medio de 8 a 12 participantes
El precio del curso incluye: Los coffee breaks de las pausas, los almuerzos en común con los participantes, la documentación, los ejercicios, el material del curso así como el certificado de formación.
Con las personas de tu empresas
Duración: 2 días (14 horas )
Referencia: 8508
In-Company:4.350 € exento de IVA
Precio para grupo de hasta 12 personas* ¿Qué incluye el precio in-company?
RESERVA PLAZA Elige el lugar y la fecha
11 Feb - 12 FebCegos Madrid
Cegos Madrid
Fray Bernardino Sahagun, 24
28036 Madrid
27 May - 28 MayCegos Madrid
Cegos Madrid
Fray Bernardino Sahagun, 24
28036 Madrid
23 Oct - 24 OctCegos Madrid
Cegos Madrid
Fray Bernardino Sahagun, 24
28036 Madrid
27 Nov - 28 NovCegos Madrid
Cegos Madrid
Fray Bernardino Sahagun, 24
28036 Madrid
06 Mar - 07 MarCegos Barcelona
Cegos Barcelona
Gran Via Carles Iii, 85 Bis
08028 Barcelona
17 Jun - 18 JunCegos Barcelona
Cegos Barcelona
Gran Via Carles Iii, 85 Bis
08028 Barcelona
02 Oct - 03 OctCegos Barcelona
Cegos Barcelona
Gran Via Carles Iii, 85 Bis
08028 Barcelona

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