Infografías Cegos

Infografía Cegos: Atención al cliente, vincular y fidelizar

Atención al cliente: vincular y fidelizarInfografía sobre la función de customer service: Atención al cliente: vincular y fidelizar

Durante mucho tiempo las organizaciones se han centrado en ofrecer un “servicio de atención al cliente” excelente. Sin embargo, hoy en día ya no es suficiente con ofrecer un servicio de atención al cliente rápido y eficaz…

Una vía que tienen las organizaciones para mantener una ventaja competitiva, es ir más allá de una excelente atención al cliente y ser capaces de construir unas relaciones duraderas con el cliente, para así vincularlo y fidelizarlo.

Infografía Cegos: La venta de alto rendimiento

Modelo Cegos: La venta de alto rendimientoInfografía la venta de alto rendimiento: High performance selling

¡Pensar y vivir el proceso de venta adoptando el punto de vista del comprador! Más allá de las técnicas de venta clásicas, el comercial marca la diferencia si comprende y tiene en cuenta los deseos del comprador. Captar su interés, imaginar su deseo, comprender su elección racional y diagnosticar sus emociones. Su factor clave de éxito; integrar las dimensiones relacionales y emocionales de la decisión de compra en su proceso de venta.       

 

Infografía Cegos: Formar con talento

Formar con TalentoInfografía sobre la ingeniería de la formación: Formar con talento y destacar como formador ocasional.

 

Algunos formadores tienen una habilidad especial para captar intensamente el interés de la audiencia y saber transmitir sus conocimientos sin cansar ni aburrir jamás
¿Cuál es su secreto?¿Cómo actúan para cautivar?

Infografía Cegos: Management transversal: Cross functional management

Management transversal: Cross functional management Infografía sobre el Management transversal: Cross functional management

¿Cómo armonizar las prácticas, emplear los métodos y las herramientas comunes en entornos descentralizados (filiales, áreas, secciones, departamentos, etc)?. ¿Cómo mantener la coordinación y desarrollar la cooperación sin relaciones jerárquicas? Este es el objetivo del management transversal.

Infografía Cegos: La negociación comercial en 3 dimensiones

Gráfico La Negociación ComercialInfografía del Area Comercial: La negociación Comercial en tres dimensiones.

¿Conoces las claves para conseguir tus objetivos en la negociación?

¿Tomas en cuenta todos los intereses que están en juego a la hora de negociar?

¿Consigues conciliar entre el éxito de la negociación y la fidelización al cliente?

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